Coaching

Unter Coaching verstehen wir eine Form des Know-how-Transfers, bei dem einer unserer Mitarbeiter direkt mit einem Ihrer Mitarbeiter oder einem kleinen Team zusammenarbeitet, um sofort aufkommende Fragen und Probleme zu klären, die Qualität der Arbeitsergebnisse zu sichern, die gewählte Vorgehensweise im Auge zu behalten und allgemein Stärken und Schwächen in der Projektarbeit zu erkennen, um Ihre Mitarbeiter zu einer erfolgreichen Projektarbeit zu verhelfen.

Der Coach übernimmt unter anderem folgende Funktionen:

• Er ist Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme, die vom Team oder Mitarbeiter nicht selbst gelöst werden können. Dabei nennt er nach Möglichkeit sofort Lösungsmöglichkeiten und gibt unmittelbare Hilfestellung.
• Bei komplexeren Themen und schwierigeren Sachverhalten versucht der Coach mit Hilfe eines kleinen Workshops gemeinsam mit den Mitarbeitern das Problem zu klären und zu lösen oder er vermittelt nochmal schulungsähnlich hilfreiches Grundlagenwissen.
• Sofern auch der Coach keinen Rat mehr weiß, organisiert er weitere Hilfestellung, in dem er Kontakt zu entsprechenden Spezialisten aufnimmt u.ä.
• Der Coach erarbeitet unter Umständen Musterlösungen oder Lösungsbeispiele, an denen sich das zu coachende Team orientieren kann und von denen das Team lernen kann. Dabei können Lösungen gemeinsam mit dem Coach, also unter seiner Anleitung erarbeitet werden oder er erläutert vorbereitete exemplarische Lösungen.
• Weiterhin arbeitet der Coach zumindest teilweise auch produktiv mit, erstellt also Arbeitsergebnisse wie die zu coachenden Mitarbeiter auch. Der Schwerpunkt liegt aber hier nicht darin, dem Team die Arbeit abzunehmen, sondern dabei spezifische Erkenntnisse und Probleme zu identifizieren, ein Gefühl für die Arbeits- und Problemsituation zu erhalten und sich in die Umgebung einzuarbeiten.
• Ein wichtiger Bestandteil des Coaching ist das Review von Arbeitsergebnissen. Zum einen dient dies der Qualitätssicherung, d.h. dass auch von vielleicht weniger erfahrenen Mitarbeitern halbwegs brauchbare Lösungen erstellt werden. Zum anderen dem Feedback, um anhand konkreter Arbeitsergebnisse Verbesserungsmöglichkeiten und alternative Lösungsvarianten vorzuschlagen aber auch gute Lösungen zu bestätigen.

Ihre Mitarbeiter profitieren davon, dass unser Trainer viele der typischen Probleme und Fehlerquellen kennt, so dass sie weniger Lehrgeld zahlen müssen. Sie können schneller und sicherer arbeiten, frühzeitig Fehlentwicklungen aufdecken und erfahren in der alltäglichen Arbeit zahlreiche Tipps und Tricks eines gestandenen Praktikers. Egal, ob sich dies auf Technologien, Architektur, Werkzeuge, Methoden und Vorgehensweisen, organisatorische Aspekte, Projektplanung und -steuerung o.ä. bezieht. Und wenn unser Trainer einmal auch nicht weiter weiß oder unsicher ist, holt er sich bei seinen Kollegen oder anderen Spezialisten schnell Rat.

Im Rahmen eines Coaching-Einsatzes arbeiten unsere Trainer ggf. auch aktiv mit, erstellen Arbeitsergebnisse usw. - der Zweck ist dabei jedoch nicht, Ihre Mitarbeiter bei der Bewältigung der Arbeitsmenge zu unterstützen, sondern aus eigener Erfahrung bestimmte Probleme zu erkennen, zu ergründen, Musterlösungen und Beispiele zu erarbeiten und Vorbild zu sein. Wir unterscheiden deutlich zwischen Coaching und Projektarbeit - die Tätigkeiten können ähnlich sein, der Zweck ist jedoch ein anderer.

Unser Job ist es also, uns möglichst schnell überflüssig zu machen. Deswegen sind unsere Coaching-Einsätze bezogen auf einen zu coachenden Personenkreis zeitlich und im Volumen meistens sehr begrenzt. Manchmal reichen 2 - 3 Tage am Stück, um die dringendsten Fragen zu klären. Manchmal verteilt sich die Unterstützung über 1 - 2 Tage wöchentlich auf wenige Monate. Manchmal ist es aber auch eine sehr intensive Zusammenarbeit, bei der ein Mitarbeiter permanent, fünf Tage die Woche, dabei ist. Meistens ist der Coaching-Einsatz anfangs intensiver und wird dann zunehmend weniger. Bis dann der Coach vielleicht nur noch einmal im Monat für 1 - 2 Tage vorbei kommt, einen kleinen Workshop veranstaltet, auf dem die von den Projektmitarbeiter gesammelten Fragen u.ä. durchgearbeitet werden. Sobald unser Trainer die aufgekommenen Fragen gar nicht mehr selbst beantworten muss, sondern durch einfache Moderation Ihre Projektmitarbeiter selbst die Antworten und Lösungen finden lassen kann, brauchen Ihre Mitarbeiter unseren Coach nicht mehr.

Unsere Coaches sind daher nicht nur einfach Menschen, die sich mit einer bestimmten Technologie, Methodik, Werkzeugumgebung o.ä. auskennen, sondern sie besitzen auch die Fähigkeit, ihr Wissen und ihre Erfahrung weiterzugeben, d.h. sie zeichnen sich auch durch didaktische und soziale Kompetenz aus. Dazu gehört auch, das wir selbstverständlich bestimmte Vorgaben oder Rahmenbedingungen akzeptieren. Wir überprüfen die bei Ihnen eingesetzten Verfahren, Werkzeuge, Organisationsstrukturen etc. kritisch, müssen dabei Ihrem Projekt jedoch nicht zwanghaft unsere Idealvorstellung oder eigene Lehre aufdrücken, sondern können auch mit vorgegebenen Standards verantwortungsbewusst umgehen, Sie unterstützen und zum Erfolg verhelfen.

Wir coachen auf allen Ebenen und besitzen hierfür die jeweiligen Erfahrungen und Referenzen: Entwickler, Analytiker, Designer, Fachabteilungen, Projektleiter, Projektkoordinatoren, Geschäftsführung.