[KoMo] Kommunikation & Moderationstechniken 
Erstklassige IT-Mitarbeiter verfügen heute sowohl über technisches Expertenwissen und -erfahrung als auch über eine gehörige Portion an Soft Skills. Vor allem in der Zusammenarbeit mit Projektaußenstehenden (Fachexperten, Anwender, Entscheidungsträger, etc.) kommt es auf eine effektive und klare Kommunikation an. Daneben nimmt die Teilnahme und Durchführung von Arbeitsgesprächen und Workshops als auch neueren Formaten einen immer größeren Anteil unserer Arbeit ein: Anforderungs-, Schätz- und Architektur-Workshops, Retrospektiven, Open Spaces, Stand- Up Meetings oder Sprint-Reviews sind nur einige Beispiele dafür. Agile Methoden (z. B. Scrum) fordern mehr und mehr Coaching-Funktionen innerhalb der Arbeitsorganisation.
Wir holen Sie ab: Lernen Sie bei uns neue Handlungsweisen und -techniken kennen, wie Sie Entscheidungen sichtbar und nachvollziehbar machen, wie Sie durch simultanes Visualisieren Einsichten erzeugen und ganz nebenbei die Arbeitsergebnisse der Gruppe verwertbar sichern können oder wie Sie kleinere Konflikte und Missverständnisse konstruktiv auflösen. Sie lernen somit, wie Sie durch ein vielfältiges Repertoire an Handlungsoptionen Gesprächsituationen effizienter, wirkungsvoller und lebendiger gestalten, egal in welcher Rolle Sie gerade unterwegs sind. Unser Fokus liegt dabei darauf, dass Sie unterschiedliche Methoden und Techniken verinnerlichen, ohne dabei Ihren persönlichen Stil aus den Augen zu verlieren.
Das Besondere an diesem Seminar: Die Teilnehmer arbeiten mit ihren eigenen Übungskandidaten anhand derer sie in geschützter Atmosphäre die versteckten Mechanismen der (Fehl-)Kommunikation (Missverständnisse, Einwände, unstrukturierte Informationsflut, etc.) erforschen. Sie erhalten dadurch wertvolles Feedback und neue Ideen zur Weiterentwicklung ihrer Soft Skills.
Das Seminar beinhaltet wohldosiert die wichtigsten theoretischen Grundlagen und eine Fülle an vielen praktischen Übungen, die jedem Teilnehmer auch Gelegenheit geben, die vorgestellten Techniken auszuprobieren und zu verinnerlichen.
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Mitglieder der GfSE erhalten 15% Rabatt auf den Normalpreis des Seminars. Bitte geben Sie hierzu Ihre GfSE-Mitgliedsnummer bei der Anmeldung im Bemerkungsfeld mit an. |
Inhalte
- Erklärungsmodelle zur Erkennung von Kommunikationsdefekten
- Typische Gesprächssituationen in IT-Projekten (moderierte Interviews, Präsentationen, Retrospektiven, Verhandlungen, etc.)
- Fragetechniken zum erfolgreichen Führen von Einzel- und Gruppengesprächen (Prozessfragen, Aktives Zuhören, Feedback, Soft Skills)
- Anliegen mit Hilfe von Prozessfragen lösungsorientiert klären
- Grundlagen für simultanes Visualisieren an Whiteboards, Flipcharts, Easy-Flips, Metaplanwänden
- Grundlagen für die zielorientierte Gesprächsvorbereitung und Durchführung von Einzel- und Gruppengesprächen
- Moderieren von Einzel- und Gruppengesprächen
- Einwände und Kritik konstruktiv handhaben
- Körpersprache, Respekt (innere Haltung) und Wertschätzung
Zielgruppe und Vorkenntnisse
Softwareentwickler, Analytiker, Product Owner, Scrum Master, Architekten, etc. die im IT-Umfeld vielfältige Gespräche und Workshops durchführen oder daran teilnehmen, mit Kommunikations- und Moderationsaufgaben betraut sind oder betraut werden sollen, beispielsweise in den Bereichen Anforderungsanalyse, Projektleitung, Architektur, Scrum, Qualitätssicherung, etc.
Dozenten
Unsere Trainer kommen aus der Softwareentwicklung, haben sich in unterschiedlichen Rollen bewährt und kennen aus eigener Erfahrung viele der Herausforderungen, vor denen die Teilnehmer stehen. Daneben verfügen sie sowohl über die Ausbildung als auch langjährige Anwendungserfahrung im IT- wie im Soft-Skill-Bereich.
Konzept
Das Seminar enthält viele Workshop-Bestandteile, so dass Sie Gelegenheit haben, wichtige Seminarinhalte unmittelbar in Übungen und Gruppenarbeit auszuprobieren und anzuwenden.Soweit möglich sind selbstgesteuerte und eigenverantwortliche Lernprozesse integriert. Das Seminar bekommt so eine nachhaltige Wirkung.
Das Seminar und die Seminarunterlagen sind in deutscher Sprache.
Durchführung
Der angegebene Preis ist zzgl. MwSt. und enthält Mittagessen, Kaffeepausen und Seminargetränke. Übernachtungskosten und Reisekosten sind im angegebenen Preis nicht enthalten.
Die Seminare beginnen in der Regel Montags um 9:30 Uhr und enden am letzten Tag um 16:00 Uhr, alle übrigen Tage jeweils von 9:00 bis ca. 17:00 Uhr. Genaue Seminarzeiten entnehmen Sie bitte Ihrer Anmeldebestätigung oder erfragen Sie bitte im Sekretariat.
Wiederholungen
Dieses Seminar können Sie bis zu zweimal kostenlos wiederholen (siehe AGB).Dauer
3 Tag(e)
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| Zielgruppe und Vorkenntnisse |
Softwareentwickler, Analytiker, Product Owner, Scrum Master, Architekten, etc. die im IT-Umfeld vielfältige Gespräche und Workshops durchführen oder daran teilnehmen, mit Kommunikations- und Moderationsaufgaben betraut sind oder betraut werden sollen, beispielsweise in den Bereichen Anforderungsanalyse, Projektleitung, Architektur, Scrum, Qualitätssicherung, etc. |
| Termine | Termine / Preise |
| Dauer | 3 Tag(e) |
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