Anwendungsfälle sind ein sehr nützlicher Weg, Anforderungen zu erfassen. Ihre Stärke spielen sie in Softwareprojekten aus, mit denen definierte Geschäftsprozesse beim Kunden unterstützt werden. Wird Software jedoch für unterschiedlichste Arbeiten eingesetzt wie etwa eine Textverarbeitung, lassen sich Anwendungsfälle eleganter mit Hilfe von Personas identifizieren.