Anhand einer Typologie (3 Typen) lernen die Teilnehmer, wie sie in Konfliktsituationen unbewusst reagieren und lernen, wie sie künftig konstruktiv mit anderen Konflikttypen umgehen können. Die Übung wird anhand eines Märchens verdeutlicht. Im Anschluss reflektieren die Teilnehmer untereinander, welchem Konflikttyp sie angehören, lernen so unter den Teilnehmern andere Konflikttypen und deren Beweggründe kennen. Berührungsängste und Vorurteile lösen sich auf. Die Teilnehmer lernen neue einfache Handlungsmöglichkeiten kennen, wie sie lösungsorientiert mit den anderen Typen umgehen können: Was braucht der andere? Was brauche ich? Wie können wir aufeinander zugehen, um gut miteinander zu arbeiten?