Kennen Sie das auch? Sie nehmen Anforderungen auf und plötzlich wird es emotional oder man diskutiert stundenlang über vermeintliche Sachprobleme.
Der Vortrag zeigt, wie die wertschätzende Kommunikation nach Rosenberg in der Anforderungserhebung hilft, wieder konstruktiv zu sprechen. Dabei gilt es Verständnis zu signalisieren ohne zuzustimmen oder Ihr Anliegen aufzugeben.
Anhand eines Beispiels lernen Sie, wie die Methoden eingesetzt werden und nehmen neue Ideen für Ihre Gespräche mit.