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Nicola Bosse
Kundenbetreuung
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Kommunikation, Moderation und Grundlagen KonfliktmanagementKommunikation, Moderation und Grundlagen Konfliktmanagement

Zum Vorteilspreis

Termine

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5-tägiges Seminar in Hamburg
€ 2.710,00
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5-tägiges Seminar in Hamburg
€ 2.710,00
Früh­bucherpreis € 2.303,50 noch für 3 Plätze
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5-tägiges Seminar in Hamburg
€ 2.710,00
Früh­bucherpreis € 2.303,50 noch für 4 Plätze
Alle Preise zzgl. MwSt

Seminarbeschreibung

Dieses Seminar ist eine Kombination aus den Einzelseminaren

In der Kombination sind die beiden Seminare günstiger.

Software wird von Menschen mit Menschen für Menschen gemacht. Erwerben Sie das grundlegende Handwerkszeug, um Gruppen zielführend in Workshops zu moderieren, Besprechungen effektiver durchzuführen und generell erfolgreicher mit Kollegen, Fachexperten oder Anwendern zu kommunizieren.
Im ersten Teil dieser Kombination lernen Sie neue Handlungsweisen und -techniken kennen, die Sie dabei unterstützen, Entscheidungen in Workshops, Meetings, Retrospektiven, Anforderungsworkshops, Sprint-Reviews etc. sichtbar und nachvollziehbar zu machen. Erfahren Sie, wie Sie durch simultanes Visualisieren Einsichten in Gruppengesprächen erzeugen und ganz nebenbei die Arbeitsergebnisse für alle Teilnehmer verwertbar sichern können. Sie werden künftig Gesprächssituationen noch effizienter, wirkungsvoller und lebendiger gestalten können, egal in welcher Rolle Sie gerade unterwegs sind.

Im zweiten Teil der Kombination lernen Sie, unterschiedliche Konflikte früh zu erkennen und das vorhandene Konfliktpotenzial für Ihre Organisation positiv und konstruktiv zu nutzen. So bekämpfen Sie aktiv die Verschwendung von Mitteln und Ideen und fokussieren alle Beteiligten auf das Ergebnis.
Sie gehen anhand Ihrer eigenen Praxisbeispiele aus Ihrem beruflichen Umfeld in den fünf Workshoptagen die Themen interaktiv durch den kompletten Prozess in vertrauensvoller Atmosphäre durch. Regelmäßiges Feedback innerhalb der Seminargruppe sowie Reflexion unterstützen Sie während der Tage punktgenau und angemessen. Dadurch verinnerlichen Sie nicht nur die einzelnen Techniken, sondern erhalten regelmäßige und wichtige Impulse für Ihre persönliche Weiterentwicklung.

Buchcover Soft Skills für Softwareentwickler

Das Wissen nehmen Sie mit
Sie erlernen das wesentliche nicht-fachliche Handwerkszeug zum Überleben im Projektdschungel.

Für Sie sind wir am Puls der Zeit

Sie erhalten von uns Informationen und Erfahrungsberichte aus erster Hand, denn unsere Trainer sind als Coaches und Mediatoren in Projekten sowie als Fachautoren tätig. So erhalten Sie die Inhalte praxisnah und finden direkt Anknüpfpunkte für ihre Umsetzung in Ihrem Projektalltag.

Inhalt

  • Erklärungsmodelle zur Erkennung von Kommunikationsmissverständnissen
  • Praktisches Üben von typischen Gesprächssituationen in IT-Projekten moderierte Interviews, Retrospektiven, Feedback-Gespräche, etc.)
  • Techniken zum erfolgreichen Führen von Einzel- und Gruppengesprächen (Prozessfragen, Aktives Zuhören, Feedback, Fragetechniken, Selbstbild – Fremdbild)
  • Anliegen mit Hilfe von Prozessfragen lösungsorientiert klären
  • Grundlagen für simultanes Visualisieren am Whiteboard, Flipchart und Metaplanwand
  • Grundlagen für die zielorientierte Gesprächsvorbereitung und Durchführung von Einzel- und Gruppengesprächen
  • Moderationstechniken
  • Moderieren von Einzel- und Gruppengesprächen
  • Einwände und Kritik konstruktiv handhaben
  • Körpersprache, Respekt (innere Haltung) und Wertschätzung
  • Einführung in das Konfliktmanagement
  • Definition des Begriffs Konflikt
  • Konfliktanalyse
  • Konfliktarten, Konfliktstufen, Konflikttemperatur
  • Kritikgespräch durchführen
  • Aktives Zuhören im Konfliktfall moderieren
  • Eigene Verhaltensmuster im Umgang mit Konflikten reflektieren
  • Konfliktpotentiale positiv für die Organisation nutzen

Voraussetzungen

Berufserfahrung


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Seminarzeiten & Anfahrt

Das Seminar beginnt am ersten Seminartag um 09:30 Uhr und endet am letzten Seminartag in der Regel gegen 16:00 Uhr.

Unsere Seminare in Hamburg finden im Schulterblatt 36 / Montblanc Kontorhaus in unserem oose.campus statt.

Übernachtungs- und Reisekosten sind nicht enthalten. Sie können unsere kleine, aber feine Hotel-Auswahl unter Hotelbuchung ansehen und unter Angabe des Stichwortes „oose“ direkt reservieren.

Inklusive

  • Mittagessen, Kaffee, Tee, Kaltgetränke, Gebäck und frisches Obst.
  • Dieses Seminar können Sie bis zu zwei mal kostenlos wiederholen (siehe AGB)

Rabatte

  • Frühbucherpreis

    90 Tage im Voraus ohne Rücktrittsmöglichkeit verbindlich buchen (nicht mit anderen Rabatten kombinierbar).

  • Kollegenrabatt

    Wenn Sie sich zu einem zeitgleichen Seminar anmelden, zu dem sich bereits Ihr Kollege angemeldet hat, gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 20% (nicht mit anderen Rabatten kombinierbar). Der Erstanmelder kann andere Rabatte nutzen.

  • Privatpersonen

    Studenten und Privatpersonen erhalten Sonderkonditionen.

    Bitte erfragen Sie diese telefonisch!

Wir kommen zu Ihnen!

Sie können dieses Seminar auch als firmeninterne Schulung (Kundenseminar) buchen. In diesem Fall kommen unsere TrainerInnen entweder zu Ihnen ins Haus oder das Seminar findet in unseren Räumen bzw. einem externen Seminarhaus statt.

Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen individuellen Termin!