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Seminarbeschreibung

Bei der Entwicklung und Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen steht immer mehr das gesamte Nutzungserleben des Anwenders im Vordergrund. Wie also gestaltet man die Nutzerinteraktionen, um ein positives Benutzungserlebnis zu gestalten?

In diesem Workshop erfahren Sie die Grundlagen für benutzerorientierte Entwicklungsprozesse. Ausgehend von einer Analyse, um ein umfassendes Verständnis des Benutzers, seinen Arbeitsaufgaben sowie den Rahmenbedingungen zu entwickeln wird dargestellt, wie Anwendern in einem iterativen Vorgehen im Entwicklungsprozess einbezogen werden können.

Die Teilnehmer üben die praktische Anwendung dieser Techniken anhand didaktisch gewählter Beispiele.

Inhalt

  • Benutzerorientierte Entwicklungsprozesse
  • Normen und Standards (u.a. ISO 9241-210)
  • Iteration von Gestaltungslösungen
  • benutzerzentrierter Evaluierung
  • Stakeholderanalyse
  • Befragung von vs. Einfühlung in Personen
  • Was ist eine Persona? Persona vs. Rolle u.Ä.
  • Szenarios, Anwendungsfälle, Benutzergeschichten
  • Storytelling

Voraussetzungen

keine

Inklusive

  • Mittagessen, Kaffee, Tee, Kaltgetränke, Gebäck und frisches Obst.

Wir kommen zu Ihnen!

Sie können dieses Seminar auch als firmeninterne Schulung (Kundenseminar) buchen. In diesem Fall kommen unsere TrainerInnen entweder zu Ihnen ins Haus oder das Seminar findet in unseren Räumen bzw. einem externen Seminarhaus statt.

Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen individuellen Termin!