Agile Entwicklungsmethoden sind mittlerweile an vielen Stellen etabliert. Die Vorteile einer iterativen und inkrementellen Vorgehensweise stehen aber auf ersten Blick im klaren Widerspruch zum Ziel des User Experience Design (UX). Der Kunde soll ein ganzheitliches und auf seine Anliegen hin optimales Benutzungserlebnis für Produkte, Services oder auch Software geboten bekommen. Wie also Vorgehen?
Agile Experince Design beschreibt hierfür einen Ansatz, der die Vorteile agiler Entwicklung mit einer klaren Kundenfokussierung kombiniert. Denn Kundenzentrierung zahlt sich aus, z.B. durch Erfolgssicherheit für Projekte, Zeitersparnis, Umsatzsteigerung oder auch innovative Lösungen, die bisher nicht im Markt verfügbar sind. Wer gute (Benutzungs-)Erlebnisse schafft, hat also klare Vorteile – und mehr als glückliche Kunden.
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