Design Thinking (DT) ist ein iterativer Prozess, der einem Team (5-6 Personen) dabei hilft, für komplexe und knifflige Problemstellungen neue Lösungsideen zu entwickeln. Dabei steht immer die Perspektive der Nutzer/Anwender im Fokus. Man könnte es als eine "doppelt herausfordernde Reise ins Unbekannte" beschreiben, da der Startpunkt oft mehrdeutig ist und das Ziel darin besteht, sich auf überraschende Wendungen und Ergebnisse einzulassen.
Für ein solches Vorhaben ist gutes Teamwork entscheidend. Es erfordert gemeinschaftliches Arbeiten auf Augenhöhe, die Bereitschaft, neues auszuprobieren, aus Fehlern zu lernen und dabei Achtsamkeit und Fokussierung im Prozessablauf zu bewahren. Die Moderation und (Selbst-) Steuerung verlangen daher eine besondere Qualität.
Das Ziel dieses Workshops ist es daher, der Rolle der Moderation im Design Thinking Prozess Zeit zum Üben und Raum für eigene Erfahrungen zu geben. Innerhalb des leitenden Rahmens unseres etablierten Prozessmodells von DT ermöglichen wir den TeilnehmerInnen, einzelne Prozessschritte aktiv mitzugestalten und sich in die Rolle des DT Moderators zu begeben. Unter Anleitung eines erfahrenen Trainers bereiten sie die Durchführung für einen ausgewählten Schritt vor, leiten dann ihre Lerngruppe passend methodisch an und erhalten anschließend von den Kollegen wertvolles Feedback zu ihrer Moderationstätigkeit. Auf Basis der so gewonnenen Erfahrungen entwickeln die TeilnehmerInnen zum Abschluss ein eigenes Konzept für ihren DT Workshop und erhalten dazu Feedback.
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Inhalt
- Die Rolle und Aufgabe von Moderation im Design Thinking
- Kompakte Übersicht zu DT und verwandte Bereiche: UX, Lean, Agile
- Setting des geplanten Workshops: was ist mein Ziel?
- Eine DT passende Herausforderung entwickeln – was eignet sich für diese Vorgehensweise und was nicht?
- Prozessmodell DT und der Einsatz von Methoden
- Die Rolle des Moderators direkt erleben und Feedback erhalten
- Entscheidungshilfe: welche Methoden für Problem- und Lösungsraum
- Visualisierung im Design Thinking
- Ein eigenes DT Konzept erstellen
Voraussetzungen
Wir empfehlen ausdrücklich die Teilnahme an unserem Seminar „Design Thinking erleben und begreifen“ oder einem ähnlichen Seminar. Die praktische Erfahrung mit dem DT Prozess und seiner Teamdynamik sollte zum Zeitpunkt der Teilnahme am Design Thinking Facilitator nicht länger als 12 Monate zurückliegen. Die Erläuterung des Design Thinkings steht explizit nicht im Mittelpunkt des Workshops. Eigene Moderationskenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig.
Design Thinking Facilitator
